Як мені підібрати найкращий асортимент для салону / як не помилитися з вибором асортименту?
Ваш менеджер з радістю надішле вам список бестселерів, який постійно поновлюється. Також ми радимо обирати моделі та фасон згідно найпопулярніших запитів від ваших наречених. Кожен регіон має свої вимоги згідно культурних, кліматичних чи релігійних особливостей. Обов’язково врахуйте цей факт, щоб обрати найбільш вдалий та різноманітний асортимент для вашого салону. Адже від цього залежатиме успішний продаж колекції бренду у вашому салоні.
Як я можу надіслати вам інформацію про індивідуальні розміри / зміни сукні? Як я можу зрозуміти розмір ваших суконь?
У вашому розпорядженні є наша розмірна сітка, згідно вашого типу розмірної сітки (EU / US/ UK) навпроти кожного розміру ви зможете побачити відповідний обхват у см. Для складання замовлення по індивідуальних мірках, ви повинні заповнити відповідний файл, надісланий вашим менеджером, та заповнити необхідні мірки, які є відмінними від стандарту. Якщо зміни стосуються дизайну, ви повинні максимально точно у письмовому вигляді описати їх, якщо зміни є суттєвими – надішліть нам ескіз, або ескіз зроблений на фото нашої сукні з необхідними видозмінами дизайну.
Ваші сукні готові до відправки чи їх потрібно шити?
Всі наші сукні шиються виключно з нуля за кожним замовленням. У нас є кілька суконь у списку Готове на складі, які ваш менеджер може надіслати вам або ви можете знайти у своєму особистому кабінеті на нашому веб-сайті, а також отримати список із Спціальними пропозиціями.
Скільки часу потрібно для пошиття сукні?
Термін виготовлення: від 8 тижнів, з моменту надходження передоплати від партнера відповідно до рахунку – фактури. Просимо Вас враховувати той факт, що ми не працюємо у вихідні та святкові дні, як і транспортні служби та митні органи, які беруть безпосередню участь у відпраці вашого замовлення.
Зверніть увагу, що час виготовлення може змінюватися залежно від складності сукні. Якщо ви поспішаєте і вам потрібна сукня швидше, ніж зазначений час виготовлення, будь ласка, зв’яжіться зі своїм менеджером, щоб зв’язатися з нашою виробничою командою, щоб ви побачили, чи можна сукню виготовити за коротший термін.
Чому така дорога доставка? Чому доставка однієї сукні така дорога? Чому в інших доставка дешевша?
OKSANA MUKHA не є перевізником, ми працюємо з транспортними компаніями та повідомляємо вам вартість доставки згідно тарифів перевізника у даний момент, які залежать від розміру коробки, ваги та пункту призначення.
Ми не знаємо, якими компаніями вам відправляють товар інші бренди, ми намагаємось працювати з найнадійнішими перевізниками, за тарифами яких ми повідомляємо вам вартість доставки. Ціна сукні від OKSANA MUKHA є чистою і не містить додаткових надбавок на транспорт чи упакування, саме тому, згідно правил компанії, ми вважаємо доцільнішим рахувати вартість доставки окремо та не включати її в ціну товару.
Чи повинен я сплачувати митні збори у своїй країні?
OKSANA MUKHA не несе відповідальності за сплату митних зборів у пункті призначення. Будь ласка, зверніться до місцевих органів влади або митного брокера, щоб отримати додаткову інформацію щодо сплати додаткових митних зборів або ПДВ.
Ваш менеджер надасть вам додаток з усіма можливим способами відправки до вашої країни, щоб підібрати найбільш вигідний для вас. (для цього є окремий додаток з усіма способами відправки).
Які гарантії якості?
Сукня проходить багаторазові перевірки якості на кожному етапі виготовлення різними спеціалістами, не залишаючи місця для помилок і гарантуючи якість кінцевого продукту. Спочатку сукня перевіряється протягом усього виробничого процесу та ще раз після пошиття сукні. Нарешті сукня перевіряється іншою командою в нашому головному центрі під час останніх перевірок якості перед тим, як ми відправимо його клієнту. Ми використовуємо лише найякісніші матеріали, найкращі на ринку, а майстерність відповідає найсуворішим європейським стандартам.
Ви пропонуєте якісь знижки?
При 100% передоплаті замовлення ви отримуєте 2% знижки на це замовлення. Якщо сума замовлення перевищує 100000 USD ви отримуєте 3% знижки на це замовлення. Для постійних партнерів існує програма лояльності, виконання квот по якій дає можливість отримати дисконт на все замовлення в розмірі 3-5-7% з року в рік. Знижки не поширюються на сукні зі змінами.
Чи можу я замовити менше, ніж 7 суконь?
Мінімальна кількість суконь у розмірі 7 одиниць є оптимальною для представлення бренду серед асортименту салону, це саме та кількість, яка може вмістити в собі різноманітність силуетів та цінових діапазонів для різних клієнток. Вона дозволяє нам чітко усвідомлювати, що салон має достатню кількість наших суконь і ми можемо відправити кожну наречену, яка залишає запит на нашому сайті, або дзвонить в салон до вас і знати, що наречена знайде свою омріяну сукню у вас в салоні. Інакше ми залишаємо за собою право взяти замовлення від нареченої, якщо подібної сукні у вас не представлено. Також це є головною ознакою захисту території для вас, в іншому разі компанія залишається відкритою до партнерства у вашому регіоні.
Чи можна замовити 1 сукню, щоб побачити якість.
Ми прагнемо використовувати лише найякісніші матеріали, найкращі з усіх доступних на ринку. Ви можете замовити 1 сукню за роздрібною ціною.