Де знаходяться виробничі потужності підприємства?
Виробництво розташоване в м. Львів (Україна) та виконує повний цикл робіт по виготовленню продукції.
Чи пошиєте ви сукню для мого бренду?
OKSANA MUKHA створює лише оригінальні сукні, створені командою кваліфікованих дизайнерів та конструкторів, то ж ми не працюємо не під своїм іменем, як і не створюємо копій
Чи є у вас вельони до ваших суконь?
До багатьох суконь ми пропонуємо такі варіанти, їх ви можете побачити або на фото сукні, або у розділі Аксесуари, також ми маємо окремий каталог з цінами на наші аксесуари. Однак не кожна сукня зроблена з урахуванням фати. Якщо вельон до бажаної вам сукні відсутній, зв’яжіться з вашим менеджером і він разом з дизайнером перевірить можливість створення вельону для будь-якої конкретної сукні.
Можете ви надіслати мені взірці тканин перед тим, як я замовлю сукню?
Ми намагаємось використовувати тількі найякісніші тканини , найкращі з присутніх на ринку. На даний момент ми не надаємо взірці наших тканин.
Чи можу я отримати ваші зразки (для проведення транк шоу) перед тим, як зробити замовлення (щоб зрозуміти, чи ваші сукні користуються попитом / щоб побачити якість суконь)?
Сукні нашого бренду отримують позитивні відгуки, а також ми постійно отримуємо запити на них від наречених у вашому регіоні. Ми прагнемо використовувати лише найякісніші матеріали, найкращі з усіх доступних на ринку. Ми не можемо надіслати вам зразки, оскільки всі наші вільні зразки вже подорожують у Європі та США на транк –шоу серед діючих партнерів компанії. Ваш менеджер завжди готовий надати вам всю додаткову інформацію чи розвіяти всі ваші сумніви перд здійсненням першого замовлення (надати вам додаткові фото чи відео матеріали реальних суконь чи якості мережив).
Як мені підібрати найкращий асортимент для салону / як не помилитися з вибором асортименту?
Ваш менеджер з радістю надішле вам список бестселерів, який постійно поновлюється. Також ми радимо обирати моделі та фасон згідно найпопулярніших запитів від ваших наречених. Кожен регіон має свої вимоги згідно культурних, кліматичних чи релігійних особливостей. Обов’язково врахуйте цей факт, щоб обрати найбільш вдалий та різноманітний асортимент для вашого салону. Адже від цього залежатиме успішний продаж колекції бренду у вашому салоні.
Як я можу надіслати вам інформацію про індивідуальні розміри / зміни сукні? Як я можу зрозуміти розмір ваших суконь?
У вашому розпорядженні є наша розмірна сітка, згідно вашого типу розмірної сітки (EU / US/ UK) навпроти кожного розміру ви зможете побачити відповідний обхват у см. Для складання замовлення по індивідуальних мірках, ви повинні заповнити відповідний файл, надісланий вашим менеджером, та заповнити необхідні мірки, які є відмінними від стандарту. Якщо зміни стосуються дизайну, ви повинні максимально точно у письмовому вигляді описати їх, якщо зміни є суттєвими – надішліть нам ескіз, або ескіз зроблений на фото нашої сукні з необхідними видозмінами дизайну.
Ваші сукні готові до відправки чи їх потрібно шити?
Всі наші сукні шиються виключно з нуля за кожним замовленням. У нас є кілька суконь у списку Готове на складі, які ваш менеджер може надіслати вам або ви можете знайти у своєму особистому кабінеті на нашому веб-сайті, а також отримати список із Спціальними пропозиціями.
Скільки часу потрібно для пошиття сукні?
Термін виготовлення: від 8 тижнів, з моменту надходження передоплати від партнера відповідно до рахунку – фактури. Просимо Вас враховувати той факт, що ми не працюємо у вихідні та святкові дні, як і транспортні служби та митні органи, які беруть безпосередню участь у відпраці вашого замовлення.
Зверніть увагу, що час виготовлення може змінюватися залежно від складності сукні. Якщо ви поспішаєте і вам потрібна сукня швидше, ніж зазначений час виготовлення, будь ласка, зв’яжіться зі своїм менеджером, щоб зв’язатися з нашою виробничою командою, щоб ви побачили, чи можна сукню виготовити за коротший термін.
Чому така дорога доставка? Чому доставка однієї сукні така дорога? Чому в інших доставка дешевша?
OKSANA MUKHA не є перевізником, ми працюємо з транспортними компаніями та повідомляємо вам вартість доставки згідно тарифів перевізника у даний момент, які залежать від розміру коробки, ваги та пункту призначення.
Ми не знаємо, якими компаніями вам відправляють товар інші бренди, ми намагаємось працювати з найнадійнішими перевізниками, за тарифами яких ми повідомляємо вам вартість доставки. Ціна сукні від OKSANA MUKHA є чистою і не містить додаткових надбавок на транспорт чи упакування, саме тому, згідно правил компанії, ми вважаємо доцільнішим рахувати вартість доставки окремо та не включати її в ціну товару.