виберіть мову

Договір публічної оферти

1. Загальні положення

1.1. Справжня оферта, є офіційною пропозицією ТМ «OKSANA MUKHA» ФОП Мурадова Катерина Василівна, далі за текстом - «Продавець», укласти Договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом, тобто через Інтернет-магазин, далі по тексту - «Договір», і розміщує Публічну оферту (пропозицію ) на офіційному інтернет-сайті Продавця https://oksana-mukha.com. (далі -« Інтернет-сайт »)

1.2. Моментом повного і безумовного прийняття Покупцем пропозиції Продавця (акцептом) укласти електронний договір купівлі-продажу товарів, вважається факт оплати Покупцем замовлення на умовах цього Договору, у терміни та за цінами, вказаними на Інтернет-сайті Продавця.

2. Поняття і визначення

2.1. У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають таке значення:

* «Товар» - моделі, аксесуари, комплектуючі та супровідні предмети;

* «Інтернет-магазин» - відповідно до Закону України «про електронну комерцію», засіб для подання або реалізації товару, роботи або послуги шляхом здійснення електронної угоди.

* «Продавець» - компанія, яка реалізує товари, представлені на Інтернет-сайті.

* «Покупець» - фізична особа, що уклала з Продавцем Договір на умовах, викладених нижче. Якщо ви дієте не в особистій якості, а як підприємство або як фізична особа, яка діє від імені підприємства, застосовуються особливі правила, викладені в наших Комерційних умовах для оптових замовників.

* «Замовлення» - вибір окремих позицій з переліку товарів, зазначених Покупцем при розміщенні замовлення і проведенні оплати.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобовязується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобовязується оплатити і прийняти Товар на умовах даного Договору.

Цей Договір регулює купівлю-продаж товарів в Інтернет-магазині, в тому числі:

  • добровільний вибір Покупцем товарів в Інтернет-магазині;
  • самостійне оформлення Покупцем замовлення в Інтернет-магазині;
  • оплата Покупцем замовлення, оформленого в Інтернет-магазині;
  • обробка і доставка замовлення Покупцеві у власність на умовах цього Договору.

4. Порядок оформлення замовлення

4.1. Покупець має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений на Сайті Інтернет-магазину і наявний.

4.2. Кожна позиція може бути представлена в замовленні в одному розмірі, який доступний на сайті.

4.3. При відсутності товару на складі Покупець може замовити товар на сайті, звязавшись з менеджером.

4.4. Відразу після розміщення замовлення і вибору регіону доставки Покупець повинен оплатити повну покупну ціну замовленого Товару, включаючи вартість доставки

( «Закупівельна ціна»), за допомогою обраного методу оплати. Після отримання платежу Продавець відправляє електронний лист, що підтверджує прийняття замовлення та оплату Закупівельної ціни ( «Лист з підтвердженням замовлення»). Момент отримання Покупцем електронного листа з підтвердженням є моментом укладення договору купівлі-продажу замовленого Товару.

При отриманні Листа з підтвердженням замовлення Товар бронюється на складі Продавця і, за відсутності інших ідентичних виробів, знімається з сайту. Після цього Товар вважається «забронювати» і протягом 10 днів повинен бути відправлений Покупцю.

5. Закупівельна ціна і оплата

5.1. Ціни, зазначені на Сайті, завжди актуальні і дійсні.

5.2. Ціни не включають вартість доставки. Ціни також не включають податки на імпорт або інші податки і / або мита, які застосовуються в країні Покупця; будь-які такі податки і мита оплачує виключно Покупець. Це може затримати час доставки, так як Покупець зобовязаний оплатити згідно з усіма (митні та інші) збори місцевій владі при доставці і зберіганні Товару на митниці.

5.3. Щоб допомогти Продавцю приблизно визначити ціни в місцевій валюті Покупця, на веб-сайті є функція конвертера валют. Продавець вказує, що ця функція працює лише в демонстрації і що ціни розраховуються з використанням регулярно оновлюваних обмінних курсів.

5.4. Остаточна оплата замовлення буде проведена в грн, євро, фунтах стерлінгів або доларах США. Таким чином, остаточна сума кредитної картки і списані суми можуть варіюватися в залежності від коливань валютних курсів і банківських комісій. Ми рекомендуємо вам звязатися з вашим банком, щоб отримати точну конвертацію цін і будь-які банківські комісії, повязані з транзакціями.

5.5.Ціна Товару на момент оформлення замовлення є обовязковою. Ціна не зміниться в подальшому, які б коливання курсу не відбувалися. Повернення також буде встановлене за ціною, яку Покупець заплатив в євро, фунтах стерлінгів або доларах США, а не за ціною у відповідній валюті на дату повернення.

5.6. Спеціальні акційні ціни дійсні або до вичерпання запасів (з відображенням інформації про кількість товарів, пропонованих за спеціальною ціною), або протягом обмеженого періоду часу.

5.7. Продавець залишає за собою право оголосити договір купівлі-продажу недійсним у разі неправомірного використання недійсних або невірних персональних даних, неправильного використання або недійсної платіжної картки або в інших подібних випадках, також при втручанні адміністративних або судових органів. У разі виникнення таких обставин Продавець повідомить Покупцеві про це за адресою електронної пошти або за номером телефону, вказаним в замовленні.

5.8. Продавець приймає такі способи оплати:

  • банківський переказ;
  • оплата картою онлайн (Visa, Mastercard);
  • PayPal; LiqPay; Stripe

5.9. Договір купівлі-продажу не буде укладений до повної оплати Закупівельної ціни.

5.10. Договір купівлі-продажу, укладений між Продавцем і Покупцем, і відповідні рахунки не є загальнодоступними

6. Доставка

6.1. Доставка товарів, придбаних в Інтернет-магазині, здійснюється до складів транспортних компаній, де і відбувається видача замовлень.

6.2. Після відправки Замовлення Покупцю на електронну пошту приходить трек-номер вантажу із зазначенням транспортної компанії і рекомендацією, як отримати Товар.

6.3. Обовязок Продавця по доставці Товару виконаний, і ризик втрати переходить до Покупця, коли Продавець доставляє Товар в транспортну компанію.

6.4. Доставка Товару виконується транспортними компаніями на протязі від 7 до 21 дня в залежності від регіону.

6.5. Продавець не несе відповідальності за несвоєчасну доставку замовленого Товару, за будь-яке пошкодження Товару під час транспортування або за будь-які затримки через митне оформлення. Також звертаємо увагу, що святкові дні в місці доставки можуть викликати затримку доставки Товару. Тому Покупець повинен замовляти Товари з нашого веб-сайту з достатнім часом виконання замовлення, щоб запобігти будь-яким втратам або розчаруванням, повязаних з терміном доставки.

6.6. Після отримання замовленого Товару від транспортної компанії Покупець повинен провести належну і ретельну перевірку доставки (а саме кількість упаковок, неушкоджену пломбу стрічку і неушкоджену упаковку). Про неповних або пошкоджених посилках слід негайно повідомляти Продавцеві і транспортній компанії, а звіт повинен бути негайно відправлений в транспортну компанію і Продавцю електронною поштою без невиправданої затримки. Будь-які подальші претензії щодо неповної доставки або пошкодженої упаковки не приймаються.

7. Політика повернення

Товар може бути повернений з таких причин:

  • Невідповідність розміру, замовленого клієнтом, параметрам, вказаним в таблиці розмірів (це означає замовлення за стандартними вимірами);
  • Невідповідність зазначеного кольору на фото сукні;
  • Невідповідність декору на фото;
  • Дефектний продукт.

7.1 Товар, виготовлений зі зміненим дизайном і за індивідуальними мірками, не підлягає поверненню.

7.2. Якщо Товар був загублений або пошкоджений під час доставки, ми не несемо відповідальності за втрату або пошкодження Товару, що сталися під час його доставки транспортною компанією.

7.3. Всі наші сукні проходять ретельну остаточну перевірку якості перед відправкою в кінцевий пункт призначення. Клієнт повинен повідомити нас про будь-яке пошкодження Товару або його невідповідність замовленню протягом 24 годин після отримання замовлення.

7.4. Щоб почати процес повернення, Ви можете надіслати письмове повідомлення менеджеру, який працював з Вами під час приймання та виготовлення замовлення, щоб встановити дійсність будь-якої невідповідності та її причин. Зверніть увагу, що це не прийом повернення.

7.5.Товар повинен бути повернутий в неношеному, невикористаному і в ідеальному стані, з усіма нашими етикетками і прикріпленими бірками, в тому стані, в якому Ви отримали його від нас. Усі товари, що повертаються, мають бути ретельно упаковані. Вироби, які були використані, пошкоджені, забруднені або повернуті без оригінальних етикеток і ярликів, не можуть бути прийняті до повернення і можуть бути відправлені Вам назад за Ваш рахунок, якщо з Вами не погоджено інше.

7.6. Ви несете відповідальність за всі витрати, повязані з поверненням виробу.

7.7. Після отримання повернутого Товару у нас є до 3 робочих днів для проведення його експертизи, щоб підтвердити, що повернутий Вами Товар повністю відповідає необхідним характеристикам.

7.8. Товар, пошкоджений Клієнтом, не підлягає поверненню.

7.9. Додаткові аксесуари, додатково придбані Клієнтом, такі як вуалі та інші Товари, не підлягають відшкодуванню в разі повернення.

7.10. Предмети спідньої білизни не підлягають поверненню або обміну з гігієнічних причин.

8. Скасування замовлення

8.1. У разі, якщо Ви передумаєте щодо замовлення будь-якого Товару, ви повинні надіслати письмовий запит про його скасування протягом 24 годин після розміщення замовлення. Через 24 години замовлення передається на виробництво і його обробка офіційно починається. Отже, скасувати замовлення після закінчення 24-годинного терміну неможливо.

8.2. Якщо скасування замовлення відбулося до закінчення 24 годин, ми повертаємо Вам передоплату за вирахуванням 20% від повної вартості виробу (Покупної ціни).

8.3. Якщо Ви вирішили скасувати замовлення після закінчення 24 годин після його прийняття, сума Передоплати не повертається.

9. Права і обовязки сторін:

9.1. Продавець має право:

  • в односторонньому порядку припинити надання послуг за цим договором у разі порушення Покупцем умов цього договору.

9.2. Покупець зобовязаний:

  • своєчасно оплатити та отримати замовлення на умовах цього договору.

9.3. Покупець має право:

  • оформити замовлення в Інтернет-магазині;
  • оформити електронний договір;
  • вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.

10. Відповідальність сторін

10.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього договору в порядку, передбаченому цим договором та чинним законодавством України.

10.2. Продавець не несе відповідальності за:

  • за незначну невідповідність колірної гами товару, що може відрізнятися від оригіналу товару виключно через різну колірну передачі моніторів персональних компютерів окремих моделей;
  • за зміст і правдивість інформації, наданої Покупцем при оформленні замовлення;
  • за затримку і перебої в наданні Послуг (обробки замовлення та доставки товару), які відбуваються з причин, що знаходяться поза сферою його контролю;
  • за протиправні незаконні дії, здійснені Покупцем за допомогою даного доступу до мережі Інтернет;
  • за передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів - IP, MAC-адреси, логіна і пароля третім особам;

10.3. Покупець, використовуючи наданий йому доступ до мережі Інтернет, самостійно несе відповідальність за шкоду, заподіяну його діями (особисто, навіть якщо під його логіном знаходилося іншу особу) особам або їх майну, юридичним особам, державі чи моральним принципам.

10.4. У разі настання форс-мажорних обставин, сторони звільняються від виконання умов цього договору. Під такими обставинами для цілей цього договору розуміються події, що мають надзвичайний, непередбачений характер, які виключають або обєктивно заважають виконанню цього договору, настання яких Сторони не могли передбачити і запобігти розумними способами.

10.5. Сторони прикладають максимум зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей виключно шляхом переговорів.

11. Інші умови

11.1. Інтернет-магазин залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цього договору за умови попередньої публікації його на сайті https://oksana-mukha.com

11.2. Інтернет-магазин створений для організації дистанційного способу продажу товарів через Інтернет.

11.3. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, зазначеної при оформленні замовлення інформації. При цьому, при здійсненні акцепту (оформленні замовлення і подальшої оплати товару) Покупець надає Продавцю свою беззастережну згоду на збір, обробку, зберігання, використання своїх персональних даних, в розумінні ЗУ «Про захист персональних даних».

11.4. Оплата Покупцем оформленого в Інтернет-магазині замовлення означає повну згоду Покупця з умовами договору купівлі-продажу (публічної оферти)

11.5. Використання ресурсу Інтернет-магазину для попереднього перегляду товару, а також для оформлення замовлення для Покупця є безкоштовним.

11.6. Інформація, яку надає Покупцем, є конфіденційною. Інтернет-магазин використовує інформацію про Покупця виключно в цілях обробки замовлення, відправлення повідомлень Покупцеві, доставки товару, здійснення взаєморозрахунків і ін.