выберите язык

Договор публичной оферты

1. Общие положения

1.1. Настоящая оферта, является официальным предложением ТМ «OKSANA MUKHA» FOP Muradova Kateryna, далее по тексту — «Продавец», заключить Договор купли-продажи товаров дистанционным способом, то есть через Интернет-магазин, далее по тексту — «Договор», и размещает Публичную оферту (предложение) на официальном интернет-сайте Продавца https://oksana-mukha.com (далее - «Интернет-сайт»).

1.2. Моментом полного и безусловного принятия Покупателем предложения Продавца (акцептом) заключить электронный договор купли-продажи товаров, считается факт оплаты Покупателем заказа на условиях настоящего Договора, в сроки и по ценам, указанным на Интернет-сайте Продавца.

2. Понятия и определения

2.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

* «товар» - модели, аксессуары, комплектующие и сопроводительные предметы;

* «Интернет-магазин» - в соответствии с Законом Украины «об электронной коммерции», средство для представления или реализации товара, работы или услуги путем совершения электронной сделки.

* «Продавец» - компания, реализующая товары, представленные на Интернет-сайте.

* «Покупатель» - физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, изложенных ниже. Если вы действуете не в личном качестве, а как предприятие или как физическое лицо, действующее от имени предприятия, применяются особые правила, изложенные в наших Коммерческих условиях для оптовых заказчиков .

* «Заказ» - выбор отдельных позиций из перечня товаров, указанных Покупателем при размещении заказа и проведении оплаты.

3. Предмет Договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях данного Договора.

Настоящий Договор регулирует покупку-продажу товаров в Интернет-магазине, в том числе:

  • добровольный выбор Покупателем товаров в Интернет-магазине;
  • самостоятельное оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине;
  • оплата Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине;
  • обработка и доставка заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Покупатель имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте Интернет-магазина и имеющийся в наличии.

4.2. Каждая позиция может быть представлена в заказе в одном размере, который доступный на сайте.

4.3. При отсутствии товара на складе Покупатель может заказать товар на сайте, связавшись с менеджером.

4.4. Сразу после размещения заказа и выбора региона доставки Покупатель должен оплатить полную покупную цену заказанного Товара, включая стоимость доставки

(«Закупочная цена»), с помощью выбранного метода оплаты. После получения платежа Продавец отправляет электронное письмо, подтверждающее принятие заказа и оплату Закупочной цены («Письмо с подтверждением заказа»). Момент получения Покупателем электронного письма с подтверждением является моментом заключения договора купли-продажи заказанного Товара.

При получении Письма с подтверждением заказа Товар бронируется на складе Продавца и, при отсутствии других идентичных изделий, снимается с сайта. После этого Товар считается «Забронированным» и в течение 10 дней должен быть отправлен Покупателю.

5. Закупочная цена и оплата

5.1. Цены, указанные на Сайте, всегда актуальны и действительны.

5.2. Цены не включают стоимость доставки. Цены также не включают налоги на импорт или другие налоги и / или пошлины, применимые в стране Покупателя; любые такие налоги и пошлины оплачивает исключительно Покупатель. Это может задержать время доставки, так как Покупатель обязан оплатить все применимые (таможенные и другие) сборы местным властям при доставке и хранении Товара на таможне.

5.3. Чтобы помочь Продавцу приблизительно определить цены в местной валюте Покупателя, на веб-сайте есть функция конвертера валют. Продавец указывает, что эта функция действует только для демонстрации и что цены рассчитываются с использованием регулярно обновляемых обменных курсов.

5.4. Окончательная оплата заказа будет произведена в грн, евро, фунтах стерлингов или долларах США. Таким образом, окончательная сумма кредитной карты и списанные суммы могут варьироваться в зависимости от колебаний валютных курсов и банковских комиссий. Мы рекомендуем вам связаться с вашим банком, чтобы получить точную конвертацию цен и любые банковские комиссии, связанные с транзакциями.

5.5. Цена Товара на момент оформления заказа является обязательной. Цена не изменится в дальнейшем, какие бы колебания курса ни происходили. Возврат также будет установлен по цене, которую Покупатель заплатил в евро, фунтах стерлингов или долларах США, а не по цене в применимой валюте на дату возврата.

5.6. Специальные акционные цены действительны либо до исчерпания запасов (с отображением информации о количестве товаров, предлагаемых по специальной цене), либо в течение ограниченного периода времени.

5.7. Продавец оставляет за собой право объявить договор купли-продажи недействительным в случае неправомерного использования недействительных или неверных персональных данных, неправильного использования или недействительной платежной карты или в других подобных случаях, также при вмешательстве административных или судебных органов. В случае возникновения таких обстоятельств Продавец сообщит Покупателю об этом по адресу электронной почты или по номеру телефона, указанному в заказе.

5.8. Продавец принимает следующие способы оплаты:

  • банковский перевод;
  • оплата картой онлайн (Visa, Mastercard);
  • PayPal; LiqPay; Stripe

5.9. Договор купли-продажи не будет заключен до полной оплаты Закупочной цены.

5.10. Договор купли-продажи, заключенный между Продавцом и Покупателем, и соответствующие счета не являются общедоступными.

6. Доставка

6.1. Доставка товаров, приобретенных в Интернет-магазине, осуществляется до складов транспортных компаний, где и производится выдача заказов.

6.2. После отправки Заказа Покупателю на электронную почту приходит трек-номер груза с указанием транспортной компании и рекомендацией, как получить Товар.

6.3. Обязанность Продавца по доставке Товара выполнена, и риск потери переходит к Покупателю, когда Продавец доставляет Товар в транспортную компанию.

6.4. Доставка Товара выполняется транспортными компаниями на протяжении от 7 до 21 дня в зависимости от региона.

6.5. Продавец не несет ответственности за несвоевременную доставку заказанного Товара, за любое повреждение Товара во время транспортировки или за любые задержки из-за таможенного оформления. Также обращаем внимание, что праздничные дни в месте доставки могут вызвать задержку доставки Товара. Поэтому Покупатель должен заказывать Товары с нашего веб-сайта с достаточным временем выполнения заказа, чтобы предотвратить любые потери или разочарования, связанные со сроком доставки.

6.6. После получения заказанного Товара от транспортной компании Покупатель должен провести надлежащую и тщательную проверку доставки (а именно: количество упаковок, неповрежденную герметизирующую ленту и неповрежденную упаковку). О неполных или поврежденных поставках следует немедленно сообщать Продавцу и транспортной компании, а отчет должен быть незамедлительно отправлен в транспортную компанию и Продавцу по факсу, электронной почте или почте без неоправданной задержки. Любые последующие претензии в отношении неполной доставки или поврежденной упаковки не принимаются.

Политика возврата

Товар может быть возвращен по следующим причинам:

  • Несоответствие размера, заказанного клиентом, параметрам, указанным в таблице размеров (это означает заказ по стандартным измерениям);
  • Несоответствие цвета, указанного на фото платья;
  • Несоответствие декора, показанного на фото;
  • Дефективный продукт.

7.1. Товар, изготовленный с измененным дизайном и по индивидуальным меркам, не подлежит возврату.

7.2. Если Товар был утерян или поврежден во время доставки, мы не несем ответственности за утерю или повреждение Товара, произошедшие во время его доставки транспортной компанией.

7.3.Все наши платья проходят тщательную окончательную проверку качества перед отправкой в конечный пункт назначения. Клиент должен уведомить нас о любом повреждении Товара или его несоответствия заказу в течение 24 часов после получения заказа.

7.4.Чтобы начать процесс возврата, Вы можете отправить письменное уведомление менеджеру, который работал с вами во время приема и изготовления заказа для установления действительности любого несоответствия и его причин. Обратите внимание, что это не прием возврата.

7.5.Товар должен быть возвращен в неношеном, неиспользованном и в идеальном состоянии, со всеми нашими этикетками и прикрепленными бирками, в том состоянии, в котором вы получили его от нас. Все возвращаемые товары должны быть тщательно упакованы. Изделия, которые были использованы, повреждены, загрязнены или возвращены без оригинальных этикеток и ярлыков, не могут быть приняты к возврату и могут быть отправлены вам обратно за ваш счет, если с вами не согласовано иное.

7.6. Вы несете ответственность за все расходы, связанные с возвратом изделия.

7.7. После получения возвращенного Товара у нас есть до 3 рабочих дней для проведения его экспертизы, чтобы подтвердить, что возвращенный Вами Товар полностью соответствует требуемым характеристикам. Если Ваш возврат принят, мы вернем Вам Покупную цену продукта с вычетом 20% стоимости, которая включает налоги и сборы, а также банковскую комиссию, которыми облагается данный платеж, не позднее, чем в течение 14 рабочих дней после того, как мы подтвердим принятие Вашего возврата.

7.8. Товар, поврежденный Клиентом, не подлежит возврату.

7.9.Дополнительные аксессуары, дополнительно приобретенные Клиентом, такие как вуали и другие Товары, не подлежат возмещению в случае возврата.

7.10. Предметы нижнего белья не подлежат возврату или обмену по гигиеническим причинам

8. Отмена заказа

8.1. В случае, если Вы передумаете в отношении заказа какого-либо Товара, вы должны отправить письменный запрос об его отмене в течение 24 часов после размещения заказа. Через 24 часа заказ передается на производство и его обработка официально начинается. Следовательно, отменить заказ после истечения 24-часового срока невозможно.

8.2. Если отмена заказа произошла до истечения 24 часов, мы возвращаем вам предоплату за вычетом 20% от полной стоимости изделия (Покупной цены).

8.3. Если Вы решили отменить заказа по истечении 24 часов после его принятия, сумма Предоплаты не возвращается.

9. Права и обязанности сторон:

9.1. Продавец имеет право:

  • в одностороннем порядке приостановить оказание услуг по настоящему договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего договора.

9.2. Покупатель обязан:

  • своевременно оплатить и получить заказ на условиях настоящего договора.

9.3. Покупатель имеет право:

  • оформить заказ в Интернет-магазине;
  • оформить электронный договор;
  • требовать от Продавца исполнения условий настоящего Договора.

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящего договора в порядке, предусмотренном этим договором и действующим законодательством Украины.

10.2. Продавец не несет ответственности за:

  • за незначительное несоответствие цветовой гаммы товара, что может отличаться от оригинала товара исключительно из-за разной цветовой передачи мониторов персональных компьютеров отдельных моделей;
  • за содержание и правдивость информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа; за задержку и перебои в предоставлении Услуг (обработки заказа и доставке товара), которые происходят по причинам, находящимся вне сферы его контроля;
  • за задержку и перебои в предоставлении Услуг (обработки заказа и доставке товара), которые происходят по причинам, находящимся вне сферы его контроля;
  • за противоправные незаконные действия, осуществленные Покупателем с помощью данного доступа к сети Интернет;
  • за передачу Покупателем своих сетевых идентификаторов - IP, MAC-адреса, логина и пароля третьим лицам;

10.3. Покупатель, используя предоставленный ему доступ к сети Интернет, самостоятельно несет ответственность за вред, причиненный его действиями (лично, даже если под его логином находилось другое лицо) лицам или их имуществу, юридическим лицам, государству или моральным принципам.

10.4. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, стороны освобождаются от выполнения условий этого договору. Под такими обстоятельствами для целей настоящего договора понимаются события, имеющие чрезвычайный, непредвиденный характер, которые исключают или объективно мешают исполнению настоящего договора, наступление которых Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными способами.

10.5. Стороны прикладывают максимум усилий для решения любых разногласий исключительно путем переговоров.

11. Другие условия

11.1. Интернет-магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий договор при условии предварительной публикации его на сайте https://oksana-mukha.com

11.2. Интернет-магазин создан для организации дистанционного способа продажи товаров через Интернет.

11.3. Покупатель несет ответственность за достоверность указанной при оформлении заказа информации. При этом, при осуществлении акцепта (оформлении заказа и последующей оплаты товара) Покупатель предоставляет Продавцу свое безоговорочное согласие на сбор, обработку, хранение, использование своих персональных данных, в понимании ЗУ «О защите персональных данных».

11.4. Оплата Покупателем оформленного в Интернет-магазине заказа означает полное согласие Покупателя с условиями договора купли-продажи (публичной оферты)

11.5. Использование ресурса Интернет-магазина для предварительного просмотра товара, а также для оформления заказа для Покупателя есть бесплатным.

11.6. Информация, предоставляемая Покупателем, является конфиденциальной. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях обработки заказа, отправления уведомлений Покупателю, доставки товара, осуществления взаиморасчетов и др.