Оплата, доставка и возврат

1. Способы оплаты:

• банковский перевод;
• оплата картой онлайн (Visa, Mastercard);
• PayPal; LiqPay; Stripe

2. Доставка

Мы делаем все возможное, чтобы как можно скорее организовать доставку заказанного вами Товара в место и человеку, указанным в Вашем заказе.

Обратите внимание, что наша обязанность по доставке Товара выполнена, и риск потери переходит к Вам, когда мы доставляем Товар в транспортную компанию.

Доставка Товара выполняется транспортными компаниями на протяжении от 7 до 21 дня в зависимости от региона.

Мы не несем ответственности за несвоевременную доставку заказанного Товара, за любое повреждение Товара во время транспортировки или за любые задержки из-за таможенного оформления. Также обратите внимание, что праздничные дни в месте доставки могут вызвать задержку доставки Товара. Поэтому, пожалуйста, заказывайте Товары с нашего веб-сайта с достаточным временем выполнения заказа, чтобы предотвратить любые потери или разочарования, связанные со сроком доставки, поскольку мы не можем нести ответственность в случае возникновения вышеупомянутых обстоятельств.

После получения заказанного Товара от транспортной компании Вы должны провести надлежащую и тщательную проверку доставки (количество упаковок, неповрежденную герметизирующую ленту и неповрежденную упаковку). О неполных или поврежденных поставках следует немедленно сообщать нам и транспортной компании, а отчет должен быть незамедлительно отправлен в транспортную компанию и отправлен нам по факсу, электронной почте или почте без неоправданной задержки. Любые последующие претензии в отношении неполной доставки или поврежденной упаковки не принимаются.

3. Политика возврата

Товар может быть возвращен по следующим причинам:

• Несоответствие размера, заказанного клиентом, параметрам, указанным в таблице размеров (это означает заказ по стандартным измерениям);
• Несоответствие цвета, указанного на фото платья;
• Несоответствие декора, показанного на фото;
• Дефективный продукт.

1. Товар, изготовленный с измененным дизайном и по индивидуальным меркам, не подлежит возврату.

2. Если Товар был утерян или поврежден во время доставки, мы не несем ответственности за утерю или повреждение Товара, произошедшие во время его доставки транспортной компанией.

3. Все наши платья проходят тщательную окончательную проверку качества перед отправкой в конечный пункт назначения. Клиент должен уведомить нас о любом повреждении Товара или его несоответствия заказу в течение 3 дней после получения заказа.

4. Чтобы начать процесс возврата, вы можете отправить письменное уведомление менеджеру, который работал с вами во время приема и изготовления заказа для установления действительности любого несоответствия и его причин. Обратите внимание, что это не прием возврата.

5. Товар должен быть возвращен в неношеном, неиспользованном и в идеальном состоянии, со всеми нашими этикетками и прикрепленными бирками, в том состоянии, в котором вы получили его от нас. Все возвращаемые товары должны быть тщательно упакованы. Изделия, которые были использованы, повреждены, загрязнены или возвращены без оригинальных этикеток и ярлыков, не могут быть приняты к возврату и могут быть отправлены вам обратно за ваш счет, если с вами не согласовано иное.

6. Вы несете ответственность за все расходы, связанные с возвратом изделия.

7. После получения возвращенного Товара у нас есть до 3 рабочих дней для проведения его экспертизы, чтобы подтвердить, что возвращенный Вами Товар полностью соответствует требуемым характеристикам. Если Ваш возврат принят, мы вернем Вам Покупную цену продукта с вычетом 20% стоимости, которая включает налоги и сборы, а также банковскую комиссию, которыми облагается данный платеж, не позднее, чем в течение 14 рабочих дней после того, как мы подтвердим принятие Вашего возврата.

8. Товар, поврежденный Клиентом, не подлежит возврату.

9. Дополнительные аксессуары, дополнительно приобретенные Клиентом, такие как вуали и другие Товары, не подлежат возмещению в случае возврата.

10. Предметы нижнего белья не подлежат возврату или обмену по гигиеническим причинам

4. Отмена заказа

В случае, если Вы передумаете в отношении заказа на изготовление какого-либо Товара, вы должны отправить письменный запрос об его отмене в течение 24 часов после размещения заказа. Через 24 часа заказ передается на производство и его обработка официально начинается. Следовательно, отменить заказ после истечения 24-часового срока невозможно.

Если отмена заказа произошла до истечения 24 часов, мы возвращаем вам предоплату за вычетом 20% от полной стоимости изделия (Покупной цены).