Zahlung, Lieferung und Rückgabe
1. Zahlungsmethoden:
- Banküberweisung;
- Online-Kartenzahlung (Visa, Mastercard);
- PayPal; LiqPay; Stripe
2. Lieferung
Wir tun unser Bestes, um die Lieferung der Waren an den Ort und die Person gemäß Ihrer Bestellung so schnell wie möglich zu organisieren.
Die Verpflichtung des Verkäufers zur Lieferung der Waren ist erfüllt und das Risiko des Verlusts geht auf den Käufer über, wenn der Verkäufer die Waren an das Transportunternehmen liefert.
Die Lieferung der Waren erfolgt durch Transportunternehmen innerhalb von 7 bis 21 Tagen, abhängig vom Region.
Der Verkäufer haftet nicht für verspätete Lieferung der bestellten Waren, für Schäden an den Waren während des Transports oder für Verzögerungen aufgrund der Zollabfertigung. Wir weisen auch darauf hin, dass Feiertage am Lieferort die Lieferung der Waren verzögern können. Daher muss der Käufer Produkte mit ausreichendem Vorlauf bestellen, um Verluste oder Enttäuschungen im Zusammenhang mit der Lieferzeit zu vermeiden.
Bei Erhalt der bestellten Waren vom Transportunternehmen muss der Käufer eine ordnungsgemäße und gründliche Lieferüberprüfung durchführen (Anzahl der Pakete, unbeschädigtes Siegelband und unbeschädigte Verpackung). Unvollständige oder beschädigte Lieferungen müssen dem Verkäufer und dem Transportunternehmen sofort gemeldet werden, und ein Bericht muss dem Transportunternehmen und dem Verkäufer umgehend per Fax, E-Mail oder E-Mail ohne unangemessene Verzögerung zugesandt werden. Spätere Ansprüche auf unvollständige Lieferung oder beschädigte Verpackung werden nicht akzeptiert.
3. Rückgaberegelung
Das Produkt kann aus folgenden Gründen zurückgegeben werden:
- Nichtübereinstimmung der vom Kunden bestellten Größe mit den in der Größentabelle angegebenen Parametern (dies bedeutet die Bestellung nach Standardmaßen);
- Nichtübereinstimmung mit der auf dem Foto des Kleides gezeigten Farbe;
- Nichtübereinstimmung mit dem auf dem Foto gezeigten Dekor;
- Produkt wadliwy.
1. Jeder Artikel, der bei Erhalt modifiziert wurde, ist nicht für die Rückgabe berechtigt.
2. Wenn die Waren während der Lieferung verloren gehen oder beschädigt werden, ist der Verkäufer nicht für den Verlust oder die Beschädigung der Waren verantwortlich, die während der Lieferung durch das Transportunternehmen aufgetreten sind.
3. Alle unsere Kleider werden sorgfältig überprüft, bevor sie an ihr endgültiges Ziel geschickt werden. Der Käufer muss dem Verkäufer etwaige Schäden an den Waren innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Bestellung mitteilen.
4. Um den Rückgabeprozess einzuleiten, muss der Käufer eine schriftliche Mitteilung senden, um die Gültigkeit von etwaigen Nichtübereinstimmungen und deren Gründe festzustellen. Beachten Sie, dass dies keine Rücknahmeakzeptanz ist.
5. Der Artikel muss ungetragen, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden, mit allen Etiketten und Anhängern, im Zustand, in dem der Verkäufer ihn vom Käufer erhalten hat. Alle zurückgegebenen Artikel müssen sorgfältig verpackt sein. Produkte, die verwendet, beschädigt, kontaminiert oder ohne Originaletiketten und Anhänger zurückgegeben wurden, können nicht zur Rückgabe akzeptiert werden und können auf Kosten des Käufers zurückgesandt werden, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.
6. Der Käufer trägt alle Kosten, die mit der Rücksendung des Produkts verbunden sind.
7. Nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts hat der Verkäufer bis zu 3 Werktage Zeit, um die Prüfung durchzuführen. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, erstattet der Verkäufer dem Käufer den Kaufpreis des Produkts, abzüglich bis zu 20% des Werts, einschließlich Steuern und Gebühren sowie Bankgebühren, die dieser Zahlung unterliegen, spätestens innerhalb von 14 Werktagen nach Bestätigung durch den Verkäufer, dass die Rückgabe akzeptiert wurde.
8. Von der Käuferseite beschädigte Waren können nicht zurückgegeben werden.
9. Zusätzliche vom Käufer gekaufte Accessoires wie Schleier und andere Produkte sind im Falle einer Rückgabe nicht erstattungsfähig.
10. Dessous-Artikel können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
4. Stornierung der Bestellung
Wenn der Käufer seine Meinung bezüglich des Kaufs von Waren ändert, muss er innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung eine schriftliche Anfrage zur Stornierung der Bestellung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers senden. Nach 24 Stunden wird die Bestellung in die Produktion überführt, und die Bearbeitung beginnt offiziell. Daher ist es nach Ablauf der 24-Stunden-Frist nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren.
Wenn der Käufer nach 24 Stunden ab dem Zeitpunkt der Bestellung seine Meinung bezüglich der Bestellung von Waren ändert, muss er innerhalb einer Woche ab dem Zeitpunkt der Bestellung eine schriftliche Anfrage zur Stornierung der Reservierung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers senden. Stornogebühren werden in Höhe von 20% des Kaufpreises der Waren von der Rückerstattung abgezogen. Nach Ablauf einer Woche kann die Reservierung nicht storniert werden.
Wenn Sie sich entscheiden, die Bestellung