Оплата, доставка та повернення

1. Способи оплати:

• банківський переказ;
• оплата картою онлайн (Visa, Mastercard);
• PayPal; LiqPay; Stripe

2. Доставка

Ми робимо все можливе, щоб якнайшвидше організувати доставку замовленого вами Товару в місце і людині, зазначеним у Вашому замовленні.

Зверніть увагу, що наш обов'язок з доставки Товару виконано, і ризик втрати переходить до Вас, коли ми доставляємо Товар у транспортну компанію.

Доставка Товару виконується транспортними компаніями протягом від 7 до 21 дня залежно від регіону.

Ми не несемо відповідальності за несвоєчасну доставку замовленого Товару, за будь-яке пошкодження Товару під час транспортування або за будь-які затримки через митне оформлення. Також зверніть увагу, що святкові дні в місці доставки можуть спричинити затримку доставки Товару. Тому, будь ласка, замовляйте Товари з нашого веб-сайту з достатнім часом виконання замовлення, щоб запобігти будь-яким втратам або розчаруванням, пов'язаним із терміном доставки, оскільки ми не можемо нести відповідальність у разі виникнення вищезазначених обставин.

Після отримання замовленого Товару від транспортної компанії Ви повинні провести належну та ретельну перевірку доставки (кількість упаковок, неушкоджену герметизуючу стрічку та неушкоджену упаковку). Про неповне або пошкоджене постачання слід негайно повідомляти нас і транспортну компанію, а звіт має бути негайно надіслано до транспортної компанії та надіслано нам факсом, електронною поштою або поштою без невиправданої затримки. Будь-які подальші претензії щодо неповної доставки або пошкодженої упаковки не приймаються.

3. Політика повернення

Товар може бути повернений з таких причин:

• Невідповідність розміру, замовленого клієнтом, параметрам, вказаним в таблиці розмірів (це означає замовлення за стандартними вимірами);
• Невідповідність зазначеного кольору на фото сукні;
• Невідповідність декору на фото;
• Дефектний продукт.

1. Товар, виготовлений зі зміненим дизайном і за індивідуальними мірками, не підлягає поверненню.

2. Якщо Товар був загублений або пошкоджений під час доставки, ми не несемо відповідальності за втрату або пошкодження Товару, що сталися під час його доставки транспортною компанією.

3. Всі наші сукні проходять ретельну остаточну перевірку якості перед відправкою в кінцевий пункт призначення. Клієнт повинен повідомити нас про будь-яке пошкодження Товару або його невідповідність замовленню протягом 3 днів після отримання замовлення.

4. Щоб почати процес повернення, ви можете надіслати письмове повідомлення менеджеру, який працював з вами під час приймання та виготовлення замовлення, щоб встановити дійсність будь-якої невідповідності та її причин. Зверніть увагу, що це не прийом повернення.

5. Товар повинен бути повернутий в неношеному, невикористаному і в ідеальному стані, з усіма нашими етикетками і прикріпленими бирками, в тому стані, в якому ви отримали його від нас. Усі товари, що повертаються, мають бути ретельно упаковані. Вироби, які були використані, пошкоджені, забруднені або повернуті без оригінальних етикеток і ярликів, не можуть бути прийняті до повернення і можуть бути відправлені вам назад за ваш рахунок, якщо з вами не погоджено інше.

6. Ви несете відповідальність за всі витрати, пов'язані з поверненням виробу.

7. Після отримання повернутого товару у нас є до 3 робочих днів для проведення його експертизи, щоб підтвердити, що повернутий Вами Товар повністю відповідає необхідним характеристикам. Якщо Ваше повернення прийнято, ми повернемо Вам Купівельну ціну продукту за вирахуванням 20% вартості, яка включає податки та збори, а також банківську комісію, якими оподатковується даний платіж, не пізніше, ніж протягом 14 робочих днів після того, як ми підтвердимо прийняття Вашого повернення.

8. Товар, пошкоджений Клієнтом, не підлягає поверненню.

9. Додаткові аксесуари, додатково придбані Клієнтом, такі як вуалі та інші Товари, не підлягають відшкодуванню в разі повернення.

10. Предмети спідньої білизни не підлягають поверненню або обміну з гігієнічних причин.

4. Скасування замовлення

У разі, якщо Ви передумаєте щодо замовлення на виготовлення будь-якого Товару, ви повинні надіслати письмовий запит про його скасування протягом 24 годин після розміщення замовлення. Через 24 години замовлення передається на виробництво і його обробка офіційно починається. Отже, скасувати замовлення після закінчення 24-годинного терміну неможливо.

Якщо скасування замовлення відбулося до закінчення 24 годин, ми повертаємо вам оплату за вирахуванням 20% від повної вартості виробу (Покупної ціни).