Dostawa i zwroty

1. Formy płatności:

• przelew bankowy;
• płatność kartą online (Visa, Mastercard);
• PayPal; LiqPay; Stripe

2. Dostawa

Robimy wszystko, aby zorganizować dostawę Towaru w miejsce i do osoby wskazanej w Twoim zamówieniu tak szybko, jak to możliwe.

Obowiązek Sprzedawcy dostarczenia Towaru jest spełniony, a ryzyko utraty przechodzi na Kupującego, gdy Sprzedawca dostarcza Towar firmie transportowej.

Dostawa Towaru odbywa się za pośrednictwem firm transportowych od 7 do 21 dni, w zależności od regionu.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w dostawie zamówionego Towaru, za jakiekolwiek uszkodzenia Towaru podczas transportu ani za opóźnienia związane z odprawą celno-skarbową. Zwracamy uwagę, że święta w miejscu dostawy mogą opóźnić dostawę Towaru. Dlatego Kupujący musi zamawiać Produkty z wystarczającym wyprzedzeniem, aby zapobiec ewentualnym stratom lub rozczarowaniom związanym z czasem dostawy.

Po odbiorze zamówionego Towaru od firmy transportowej Kupujący musi dokładnie sprawdzić dostawę (liczbę paczek, nietkniętą taśmę uszczelniającą i nietknięte opakowanie). Niekompletne lub uszkodzone dostawy należy natychmiast zgłosić Sprzedawcy i firmie transportowej, a raport należy niezwłocznie przesłać firmie transportowej i Sprzedawcy faksem, pocztą elektroniczną lub pocztą elektroniczną bez zbędnej zwłoki. Wszelkie późniejsze roszczenia dotyczące niekompletnej dostawy lub uszkodzonego opakowania nie będą akceptowane.

3. Polityka zwrotów

Produkt może zostać zwrócony z następujących powodów:

• Niezgodność zamówionego przez klienta rozmiaru z parametrami podanymi w tabeli rozmiarów (oznacza to zamówienie według standardowych wymiarów);
• Niezgodność z kolorem pokazanym na zdjęciu sukienki;
• Niezgodność z dekoracją pokazaną na zdjęciu;
• Produkt wadliwy.

1. Każdy przedmiot, który został zmodyfikowany po odbiorze, nie podlega zwrotowi.

2. Jeśli Towar został zgubiony lub uszkodzony podczas dostawy, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zgubienie lub uszkodzenie Towaru, które nastąpiło podczas jego dostawy przez firmę transportową.

3. Wszystkie nasze suknie są starannie sprawdzane przed wysłaniem na miejsce docelowe. Kupujący musi powiadomić Sprzedawcę o wszelkich uszkodzeniach Towaru w ciągu 3 dni od otrzymania zamówienia.

4. Aby zainicjować proces zwrotu, Kupujący musi wysłać pisemne powiadomienie w celu ustalenia ważności jakiejkolwiek niezgodności i jej przyczyn. Należy zauważyć, że to nie jest akceptacja zwrotu.

5. Towar musi być zwrócony nieużywany, nienoszony i w doskonałym stanie, z wszystkimi etykietami i metkami, w stanie, w jakim Sprzedawca go otrzymał od Kupującego. Wszystkie zwrócone przedmioty muszą być starannie zapakowane. Produkty, które zostały użyte, uszkodzone, zanieczyszczone lub zwrócone bez oryginalnych etykiet i metek, nie mogą być przyjęte do zwrotu i mogą zostać odesłane do Kupującego na jego koszt, chyba że uzgodniono inaczej.

6. Kupujący ponosi odpowiedzialność za wszystkie koszty związane z zwrotem produktu.

7. Po otrzymaniu zwróconego Produktu Sprzedawca ma do 3 dni roboczych na jego ocenę. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, Sprzedawca zwróci Kupującemu cenę zakupu produktu, pomniejszoną o do 20% wartości, która obejmuje podatki i opłaty, a także opłaty bankowe, które podlegają tej płatności, nie później niż w ciągu 14 dni roboczych od momentu potwierdzenia przez Sprzedawcę akceptacji zwrotu.

8. Towary uszkodzone przez Kupującego nie mogą zostać zwrócone.

9. Dodatkowe akcesoria zakupione przez Kupującego, takie jak welony i inne Produkty, nie podlegają zwrotowi.

10. Artykuły bieliźniane nie podlegają zwrotowi ani wymianie z powodów higienicznych.

4. Anulowanie zamówienia

W przypadku zmiany zdania przez Kupującego dotyczącej zakupu jakichkolwiek Towarów, musi on wysłać pisemne żądanie anulowania zamówienia na adres e-mailowy Sprzedawcy w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Po upływie 24 godzin zamówienie przechodzi do produkcji, a jego przetwarzanie oficjalnie rozpoczyna się. Dlatego po upływie 24 godzin nie można anulować zamówienia.

W przypadku zmiany zdania przez Kupującego dotyczącej zamówienia Towarów po upływie 24 godzin od momentu złożenia zamówienia, musi on wysłać pisemne żądanie anulowania rezerwacji na adres e-mailowy Sprzedawcy w ciągu jednego tygodnia od momentu złożenia zamówienia. Opłaty za anulowanie zostaną potrącone w wysokości 20% ceny zakupu Towarów zrefundowanej. Po upływie jednego tygodnia rezerwacji nie można anulować.

Jeśli zdecydujesz się anulować zamówienie po 24 godzinach od jego akceptacji, kwota zaliczki nie jest zwrotna.