Дизайн платьев ваш собственный?
Да. Мы предлагаем только оригинальные дизайны и никогда не предлагаем копии или подделки.
Где производятся ваши платья?
Производство расположено в г. Львов (Украина) и выполняет полный цикл работ по изготовлению продукции.
Как я могу быть уверена, что платье мне подойдет, если моя фигура не соответствует стандартам?
Мы предлагаем уникальную возможность заказать платье нестандартного размера, а это значит, что платье будет сшито по Вашим индивидуальным меркам, обеспечивая идеальную посадку. Наше видео-руководство поможет Вам точно снять все мерки. Настоятельно рекомендуется снимать мерки с помощью члена семьи, друга или портного.
Оплачивается ли пошив платья по моим индивидуальным меркам (на заказ) дополнительно?
Да, пошив платья нестандартного размера оплачивается дополнительно, соответственно разработанным калькуляциям.
Могу ли я подобрать фату к выбранному мной платью?
Да, к каждому из наших платьев мы можем изготовить фату соответствующего дизайна.
Какая валюта на вашем сайте?
Цены указаны в 4-х валютах:
- USD
-GBP
-EUR
-UAH
⭐ Можете ли вы пошить платья по моему эскизу?
Команда квалифицированных дизайнеров и конструкторов создают уникальные изделия для наших Клиентов и гарантируют, что платья, предлагаемые нами, являются удачными не только с точки зрения дизайна, но и что они технологически правильно изготовленные для наиболее удачной высадки по фигуре. Мы не производим платьев с чужим дизайном, однако, большинство наших платьев могут быть изменены с учетом ваших пожеланий с точки зрения цвета, вида ткани, формы или глубины, декольте, длины рукава, размера шлейфа или дизайна спинки. Мы имеем многолетний опыт работы с индивидуальными платьями, скромными платьями или платьями по меркам.
Могу ли я арендовать свадебное платье на вашем сайте?
У нас нет платьев для аренды.
Можете ли вы прислать мне образцы тканей, прежде чем я закажу платье?
Мы стремимся использовать только самые качественные материалы, лучшие из имеющихся на рынке. На данный момент мы не предоставляем образцы наших тканей.
Могу ли я увидеть настоящие фотографии платьев?
Все фотографии, которые вы видите на нашем сайте, - это настоящие фотографии с настоящими платьями, сшитыми для фотосессий. Если вы хотите увидеть платья на реальных невестах, напишите нам по адресу retail@oksana-mukha.com , и мы предоставим вам фотографии.
Можно ли подгонять платья?
Да. Большинство наших платьев можно подогнать в ателье.
У вас есть запас платьев или их нужно сшить?
Некоторые из наших платьев, представленных на сайте, есть готовые на складе в определенном размере, их можно купить сразу.
Сколько времени нужно, чтобы сшить платье?
Срок изготовления заказанных вечерних изделий составляет 4-6 недель, свадебных- 5-10 недель при условии наличия всего необходимого сырья.
В случае ожидания изготовления сырья подрядчиками сроки изготовления изделия согласовываются с менеджером индивидуально.
За сколько времени нужно заказывать платье?
Минимальные сроки для заказа платья-3 месяца для свадебного и 2 месяца для вечернего платья. Мы рекомендуем для Вашего и нашего спокойствия производить заказ как минимум за полгода до торжества.
Должна ли я платить таможенные пошлины в моей стране?
Компания «OKSANA MUKHA» не несет ответственности за уплату таможенных пошлин в пункте назначения. Пожалуйста, свяжитесь с местными властями для получения дополнительной информации.
Вы производите платья в Китае?
Компания «OKSANA MUKHA» не имеет партнерских отношений с фабриками, расположенными в Китае. Все наши платья производятся исключительно на производстве в г. Львов, Украина.
Какие гарантии качества?
Платье проходит множество проверок качества на каждом этапе производства разными специалистами и портными, не оставляя места для ошибок и гарантируя качество конечного продукта. Сначала платье проверяется на протяжении всего производственного процесса, затем после того, как платье сшито и еще раз после декорации. Платье окончательно проверяется в Отделе проверки качества, прежде чем мы отправим его Вам. Мы используем только самые качественные материалы, лучшие из имеющихся на рынке, а качество изготовления соответствует самым строгим европейским стандартам.
Моя свадьба всего через год, как я могу быть уверена, что понравившееся платье все еще будет в наличии?
Коллекции и платья часто распродаются и регулярно меняются, и мы не можем гарантировать наличие какого-либо платья в будущем. Однако, если есть определенное платье, в доступности которого Вы хотите иметь гарантию, Вы можете просто забронировать его на нашем веб-сайте, произведя предоплату. Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами.
Платья в точности такие, как на фотографиях, или фотографии взяты из Интернета?
Все платья, которые вы видите на фотографиях на нашем сайте, - это настоящие платья, сшитые исключительно для фотосессий. Наши изделия - оригинальные дизайны, созданные командой опытных дизайнеров, технологов и портных. Все, что вы видите на фотографиях, от платьев до моделей и красивых мест - реально. Локации выбраны так, чтобы подчеркнуть красоту данной коллекции и передать ее настроение.
Стандартный размер отшивается быстрее, чем нестандартный?
Да. Платье, которое будет сшито точно по вашим меркам, изготавливается на месяц дольше , поскольку требует разработки индивидульных лекал и дополнительного времени отшива.
У вас есть настоящие фотографии ваших клиентов, которые я могу просмотреть?
Да, вы можете просмотреть фотографии наших прекрасных невест, которые любезно поделились с нами своими фотографиями в наших платьях, в разделе Real Bride.
Могу ли я отправить платье обратно, чтобы поправить его?
Компания «OKSANA MUKHA» предлагает уникальную возможность заказать платье нестандартного размера, которое идеально подойдет Вам.
В том случае, если, по каким-то причинам (неверно сняты размеры, Вы похудели или поправились), Вы хотите изменить некоторые детали в Вашем платье, - свяжитесь с вашим местным портным для лучшей точности всех возможных изменений. Ведь каждая женская фигура имеет свои особенности и именно портному на месте будет проще подогнать платье соответственно Вашим потребностям.
Есть ли у вас скидки?
Некоторые из наших платье можно купить по специальной цене, указанной на сайте.
Как заказать свадебное платье, если я планирую похудеть?
Вы можете забронировать платье, которое хотите надеть на свадьбу, и, когда вы будете готовы предоставить нам свои окончательные размеры, просто отправьте их вашему менеджеру по адресу retail@oksana-mukha.com . Обратите внимание, что все Ваши мерки должны быть отправлены как минимум за 3 месяца до дня свадьбы, чтобы ваше платье было готово вовремя до Вашего торжественного дня.
Стандартные размеры соответствуют истинному размеру или меньше / больше?
«OKSANA MUKHA», как и каждый продавец, имеет свою таблицу размеров. Чтобы быть уверенным, какой размер выбрать, сравните свои мерки с мерками, указанными в нашей «Таблице размеров» на каждой странице каждого платья в сантиметрах.