Порядок оформления заказа

Вы можете заказать Товар, разместив заказ на Сайте.

Каждое наше платье, кроме тех, которые представлены в разделе «Готовые изделия», изготавливается непосредственно для Вас.

Вы можете купить его как есть или добавить индивидуальную изюминку с небольшими изменениями, чтобы создать свой собственный образ. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно подгонки, изготовления и т.д., обращайтесь к нам по адресу retail@oksana-mukha.com., прежде чем размещать заказ. Каждое изменение в дизайне и изготовление по индивидуальным меркам, отличающихся от указанных в Таблице стандартных размеров, оплачивается в индивидуальном порядке после согласования с менеджером.

Когда Вы разместите свой заказ, наш менеджер отправит Вам электронное письмо с подтверждением Вашего запроса и уточнения его деталей на адрес электронной почты, указанный в Вашем заказе. После уточнения и согласования с Вами всех деталей Вы получите письмо с указанием Покупной цены Товара (т.е., цены без учета стоимости доставки Товара) («Письмо с подтверждением приема заказа»). Это подтверждение не является подтверждением заказа или принятием нами заказа.

Отправка Вам электронного письма с подтверждением приема заказа может занять некоторое время, обычно день или два, поскольку мы должны сначала проверить наличие всех комплектующих, необходимых для изготовления Вашего заказа.

Если вы получили письмо с подтверждением, что Ваш заказ может быть исполнен, Вы должны оплатить полную Покупную цену заказанного Товара вместе со стоимостью доставки («Закупочная цена»), с помощью выбранного Вами метода оплаты.

После получения платежа мы отправим Вам электронное письмо, подтверждающее принятие Вашего заказа и оплату Закупочной цены («Письмо с подтверждением»). Момент получения Вами электронного письма с подтверждением является моментом заключения договора купли-продажи заказанного Товара.

При получении Письма с подтверждением заказа Товар или сырье для его изготовления бронируется на складе Продавца. После этого Товар считается «Забронированным».

Мы оставляем за собой право в исключительных случаях отклонить Ваш заказ в любое время и по нашему собственному усмотрению, в частности, но не ограничиваясь тем, когда заказанный Товар отсутствует на складе, или когда невозможно произвести или доставить Товар по любой другой причине. Мы также оставляем за собой право отказать в заказе, если Вы не оплатите полную стоимость покупки сразу после размещения заказа (учитывается время, необходимое для международного банковского перевода). Мы также можем потребовать дополнительных проверок или информации перед принятием каких-либо заказов. Если, несмотря на все наши усилия, мы не сможем выполнить Ваш заказ после подтверждения Вашего заказа, мы вместо отправки электронного письма с подтверждением свяжемся с Вами по электронной почте или телефону и незамедлительно вернем вам полную Закупочную стоимость Товара.

Вы можете изменить или отменить свой заказ, пока мы не отправим вам электронное письмо с подтверждением заказа. После того, как мы отправим вам электронное письмо с подтверждением, изменение или отмена Вашего заказа будет невозможна без нашего согласия.

2. Закупочная цена и оплата

Цены, указанные на Сайте, всегда актуальны и действительны.

Цены не включают стоимость доставки. Цены также не включают налоги на импорт или другие налоги и / или пошлины, применимые в Вашей стране; любые такие налоги и пошлины оплачиваете исключительно Вы. Обратите внимание, что это может задержать время доставки, так как Вы обязаны оплатить все применимые (таможенные и другие) сборы местным властям при доставке и хранении Товара на таможне.

Чтобы помочь Вам приблизительно определить цены в вашей местной валюте, на веб-сайте есть функция конвертера валют. Обратите внимание, что это только для демонстрации и что цены рассчитываются с использованием регулярно обновляемых обменных курсов. Окончательная оплата Вашего заказа будет произведена в евро, фунтах стерлингов или долларах США. Таким образом, окончательная сумма кредитной карты и списанные суммы могут варьироваться в зависимости от колебаний валютных курсов и банковских комиссий. Мы рекомендуем Вам связаться с Вашим банком, чтобы получить точную конвертацию цен и любые банковские комиссии, связанные с транзакциями.

Цена Товара на момент оформления заказа является обязательной. Цена не изменится в дальнейшем, какие бы колебания курса ни происходили. Возврат также будет установлен по цене, которую Вы заплатили в евро, фунтах стерлингов или долларах США, а не по цене в применимой валюте на дату возврата.

Специальные акционные цены действительны либо до исчерпания запасов (с отображением информации о количестве товаров, предлагаемых по специальной рекламной цене), либо в течение ограниченного периода времени.

Мы оставляем за собой право объявить договор купли-продажи недействительным в случае неправомерного использования недействительных или неверных персональных данных, неправильного использования или недействительной платежной карты или при вмешательстве административных или судебных органов. В случае возникновения таких обстоятельств мы сообщим Вам об этом по адресу электронной почты или по номеру телефона, указанному в Вашем заказе.

Мы принимаем следующие способы оплаты:

банковский перевод;
оплата картой онлайн(Visa, Mastercard);
PayPal; LiqPay; Fondy

Договор купли-продажи не будет заключен до полной оплаты Закупочной цены.

Договор купли-продажи, заключенный между Вами и нами, и соответствующие счета не являются общедоступными.

3. Доставка

Мы делаем все возможное, чтобы как можно скорее организовать доставку заказанного вами Товара в место и человеку, указанным в Вашем заказе. Обратите внимание, что наша обязанность по доставке Товара выполнена, и риск потери переходит к Вам, когда мы доставляем Товар в транспортную компанию. Доставка Товара выполняется транспортными компаниями на протяжении от 7 до 21 дня в зависимости от региона.

Мы не несем ответственности за несвоевременную доставку заказанного Товара, за любое повреждение Товара во время транспортировки или за любые задержки из-за таможенного оформления. Также обратите внимание, что праздничные дни в месте доставки могут вызвать задержку доставки Товара. Поэтому, пожалуйста, заказывайте Товары с нашего веб-сайта с достаточным временем выполнения заказа, чтобы предотвратить любые потери или разочарования, связанные со сроком доставки, поскольку мы не можем нести ответственность в случае возникновения вышеупомянутых обстоятельств.

После получения заказанного Товара от транспортной компании Вы должны провести надлежащую и тщательную проверку доставки (а именно: количество упаковок, неповрежденную герметизирующую ленту и неповрежденную упаковку). О неполных или поврежденных поставках следует немедленно сообщать нам и транспортной компании, а отчет должен быть незамедлительно отправлен в транспортную компанию и отправлен нам по факсу, электронной почте или почте без неоправданной задержки. Любые последующие претензии в отношении неполной доставки или поврежденной упаковки не принимаются.

4. Политика возврата

Товар, изготовленный с измененным дизайном и по индивидуальным меркам, не подлежит возврату.

5. Отмена заказа

В случае, если вы передумаете в отношении покупки какого-либо Товара, вы должны отправить письменный запрос об отмене заказа на наш адрес электронной почты в течение 24 часов после размещения заказа. Через 24 часа заказ передается на производство и его обработка официально начинается. Следовательно, отменить заказ по истечении 24-часового срока невозможно.

Политика отмены бронирования

В случае, если Вы передумаете в отношении заказа любого Товара, Вы должны отправить письменный запрос об отмене бронирования на наш адрес электронной почты: retail@oksana-mukha.com в течение одной недели после оформления бронирования. Плата за отмену в суме 20 % от суммы товара будет вычтена из возвращаемой суммы. По истечении срока в одну неделю отменить бронирование невозможно.

6. Сроки изготовления

Срок изготовления заказанных вечерних изделий составляет 4-6 недель, свадебных- 5-10 недель при условии наличия всего необходимого сырья.

В случае ожидания изготовления сырья подрядчиками сроки изготовления Товара согласовываются с менеджером индивидуально.