Polityka zwrotów

  1. Jeżeli Produkt został utracony lub uszkodzony podczas dostawy, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie Produktu powstałe podczas jego dostawy przez firmę transportową.
  2. Zwrotu należy dokonać w ciągu 14 dni od otrzymania Produktu.

Klient powinien poinformowac  sprzedawca o wszelkich uszkodzeniach Produktu w ciągu 3 dni od otrzymania zamówienia.

Aby rozpocząć proces zwrotu, Kliet powinien wysłać pisemne zawiadomienie do menadżera, który współpracował z Klientem podczas przyjmowania i produkcji zamówienia, aby ustalić rzeczywistość wszelkich nieodpowiedniość i ich przyczyny. Należy pamiętać, że nie jest to akceptacja zwrotu.

Produkt ma być zwrócony nowy, nieużywany i w idealnym stanie, z dołączonymi wszystkimi metkami i etykietami, w stanie, w jakim go od nas otrzymałeś. Wszystkie zwracane artykuły muszą być starannie zapakowane. Produkty, które były używane, uszkodzone, zabrudnione lub zwrócone bez oryginalnych etykiet i metek, nie mogą zostać zwrócone i mogą zostać odesłane obrotnie  na koszt kupujacego, chyba że bylo uzgodniono inaczej.

Sprzedawca powiadomi klienta e-mailem, jeśli przyjmie lub odmówi zwrotu, gdy tylko otrzyma zwrócony Produkt.

Klient pokrywa bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

Po otrzymaniu zwracanego Produktu sprzedawca ma do 3 dni roboczych na jego kontrole  w celu potwierdzenia, że zwracany Produkt wypełnia zasadnicze wymagania. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, Sprzedawcz zwraca pieniędzy za zakupu nie później niż w ciagu 14 dni roboczych z dnia potwierdzenia akceptacji zwrotu. Zwrot pieniedzy odbywa sie z odliczeniem kwoty w sumie do 20% wartości zamowienia, która obejmuje wszelkie podatki i opłaty bankowe jakie byli uwzględnione w tej płatności.

Żaden produkt, który został zmodyfikowany lub zmieniony po otrzymaniu, nie będzie podlegał zwrotowi.

Produkty wykonane ze zmodyfikowanym projektem i niestandardowymi wymiarami nie podlegają zwrotowi.

Produkty promocyjne zakupione po obniżonej cenie nie podlegają zwrotowi.

Produkt uszkodzony przez Klienta nie podlega zwrotowi.

Dodatkowe akcesoria zakupione przez Klienta, takie jak welony i inne Produkty, nie podlegają zwrotowi w przypadku zwrotu.

Bielizna nie może zostać zwrócona ani wymieniona ze względów higienicznych.

Anulowanie Zamówienia

W przypadku, gdy Klient zmieni zdanie co do zakupu jakiegokolwiek Produktu, musi wysłać pisemną prośbę o anulowanie zamówienia na adres e-mail Sprzedawcy w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.

Anulowanie rezerwacji

W przypadku, gdy Klient zmieni zdanie co do zamówienia Produktu po upływie 24 godzin od momentu złożenia zamówienia, musi wysłać pisemną prośbę o anulowanie rezerwacji na adres e-mail Sprzedawcy w ciągu tygodnia od momentu złożenia zamówienia . Opłaty za anulowanie zostaną potrącone z kwoty zwrotu w ilosci 20% od ceny zakupu Produktu. Po upływie tygodnia rezerwacja nie może być anulowana.