1.如果货物在交付过程中丢失或损坏，卖方不对运输公司在交付过程中发生的货物丢失或损坏负责。

2.退货必须在收到货物后 14 天内进行。

买方必须在收到订单后 3 天内通知卖方货物的任何损坏。

为了启动退货流程，买方必须通过电子邮件发送书面通知，以确定任何不符合项的有效性及其原因。请注意，这不是退货政策。

退回的物品必须未磨损、未使用且完好无损，并附有所有标签和标签，并保持卖方从买方收到的状态。所有退回的物品必须仔细包装。已使用、损坏、污染或退回而没有原始标签和标签的产品不能接受退货，并且可以由买方承担费用退回给买方，除非与买方另有约定。

卖方将在收到退回的产品后立即通过电子邮件通知买方是否接受退货或拒绝退货。

买方负责与退回产品相关的所有费用。

收到退回的产品后，卖方最多有 3 个工作日进行检查。如果退货被接受，卖方将立即将产品的购买价格退还给买方，减去价值的 20%，其中包括税费和银行费用卖方确认接受退货后 14 个工作日内。...

任何在收到时修改过的物品将不符合退货条件。

使用修改设计和自定义尺寸制成的产品不能退货。

以折扣价购买的促销商品不可退款。

买家损坏的商品不能退换。

.买方购买的其他配件，如面纱和其他产品，在退货时不予退还。

.出于卫生原因，内衣商品不能退换

取消订单

.如果买方改变主意购买任何商品，他必须在下订单后 24 小时内向卖方的电子邮件地址发送取消订单的书面请求。

.如果买方在订购之日起 24 小时后改变了对货物订单的决定，则必须在订购之日起一周内向卖方的电子邮件地址发送取消预订的书面请求.取消费用将从退款中扣除商品购买价格的 20%。一星期届满后，不可取消预订。